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还是她,120调度员电话指导成功复苏呛水老人
来源:青岛市急救中心 发布日期:2020/9/23 9:13:49浏览:50

  大家对八月底那场“加油站小哥协助120生死急救”的事件还印象深刻吧,没想到时隔20天再次传来这位调度员指导抢救成功的捷讯。2020年9月20日傍晚,正值120电话的高峰期,120的电话铃声此起彼伏。17点刚过,调度员杨佳珺接到家住市南区洞庭湖路一家属来电,电话里他焦急地说道家中一位八旬老人喝水呛着了,此时呼吸极其困难,意识也不清醒了,要求赶紧派120救护车!

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  科学判断,第一时间实施心肺复苏术

  杨佳珺在确认地址和电话后迅速调派了就近的救护车赶赴现场,由于事发突然家属情绪尤其紧张,但在她的安抚下,家属开始积极配合调度员的问询和指导。

  调度员:“家属,救护车已经派出,我要在车到之前问清楚情况给予相应的指导。”

  “他有呼吸吗?”

  家属:“没有呼吸了。”

  于是调度员杨佳珺立即指导家属对老人进行CPR(心肺复苏)。

  调度员:“好的,把手机打开免提放在旁边,按我说的来做。仔细听好,让她平躺在地板上,拿开枕头。我现在教你怎么做胸外按压。把你一只手的手掌根部放在她的胸骨上,也就是两个乳头连线的正中间。把你的另一只手的手掌压在这只手的手背上,快速用力按压胸部,每秒钟至少两次,每次按压至少5cm。。。。。。”在家属掌握要点后,杨佳珺继续说道:“我来数节奏,跟着我数的节奏按压,1234、1234......”

  保持通话,我一直都在

  在指导做胸外按压的同时,她还嘱咐家属随时观察老人,提醒注意如有呕吐物请把头偏向一侧,及时清理呼吸道。在按压进行了一段时间后,这时电话里隐约能听到老人一阵阵的呻吟声,家属说老人有反应了。但杨佳珺还是不敢掉以轻心,她启用了MPDS系统中的呼吸诊断工具,指导家属配合一起给老人检测了呼吸,通过诊断证明老人确实是恢复了有效的自主呼吸,她悬着的一颗心终于落了下来。此时救护车还在赶来的路上,于是她又嘱咐家属注意继续给老人开放气道,并随时观察老人的呼吸和意识等情况,如有情况变化随时告知。“我会一直保持通话到救护车到达为止。”杨佳珺说道。当听到家属说急救医生到了,她这才放心地挂断电话。

  作为一名120急救调度员,杨佳珺已经在这个岗位上兢兢业业地工作了有20多年的时间。说起工作来,她这样说道:“调度员的工作真的不仅仅是接电话和派车这么简单,在救护车到达之前的这段时间,我们调度员会根据病人不同的情况做出相应的指导,家属在等救护车的同时,配合我们的指导实施先期急救,这在院前急救中是至关重要的一个环节,所以急救从调度开始!”调度员朴实而真诚的话语,却道出了我们每一位调度员的心声。青岛市急救中心在此呼吁岛城广大市民,在您拨打120电话后,请一定不要随意挂断电话,配合调度员的指导。



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